소상공인 마케팅, 광고비 쓰기 전에 이것부터

소상공인 마케팅, 광고비부터 쓰면 돈이 새요. 광고로 데려온 손님도 네이버에서 가게를 한 번 더 찾아보고 갈지 말지 정하는 경우가 많거든요. 그 자리가 비어 있으면 광고비는 남의 가게 홍보가 돼요.

그래서 마케팅을 두 칸으로 나눠 보세요. 손님이 우리를 이미 알고 검색하는 "찾기"(네이버 플레이스·블로그), 우리를 모르던 손님이 우연히 보는 "발견"(인스타·스레드·당근). 찾기를 먼저 채우고, 발견을 꾸준히 쌓는 순서예요.

할 게 너무 많아 보이는 이유

채널을 한 줄로 늘어놓아서예요. 두 칸으로 나누면 오늘 할 일이 하나로 줄어요.

• 찾기: 한 번 제대로 채워 두면 오래가요. 처음 한 번이 일이에요.
• 발견: 한 번에 끝나지 않아요. 매주 조금씩이 일이에요.

찾기: 정보가 서로 맞아야 믿어요

요즘 네이버는 검색하면 AI가 답을 먼저 요약해 보여 줘요(AI 브리핑). 업체 37곳을 진단한 사례에서 여기 잘 잡히는 곳은 플레이스·블로그·인스타의 영업시간·가격·주차 정보가 서로 같고, 글에 숫자·날짜·조건이 다섯 개쯤 있었어요.

블로그는 네이버가 기준을 직접 밝혔어요. 한 주제로 꾸준히 쓴 블로그를 믿고(C-Rank), 쓴 사람의 경험이 담긴 글을 위로 올려요(D.I.A). 베낀 글이나 키워드만 반복한 글은 걸러져요.

발견: 많이보다 꾸준히

인스타 책임자가 밝힌 주요 신호는 시청 시간, 도달 대비 좋아요, 도달 대비 보내기예요. 좋아요는 팔로워에게, 보내기는 모르는 사람에게 퍼지는 데 더 크게 작용해요.

얼마나 자주 올려야 하는지는 플랫폼이 숫자로 정한 적이 없어요. 해외 SNS 도구 회사의 분석에선 횟수보다 빠지지 않는 주가 많은 계정이 글당 반응이 훨씬 높았어요. 하루에 열 개보다 매주 빠지지 않는 게 나아요.

잘 되고 있는지는 무엇으로 알까요?

팔로워 수보다 이 셋을 보세요.

• 저장: 다시 보고 싶다는 뜻이에요. 정보를 정리한 글이 저장을 부르고, 저장이 도달을 늘려요.
• 보내기: 친구에게 보냈다는 건 새 손님이 생긴다는 뜻이에요.
• 플레이스 저장·길찾기: 실제 방문과 가장 가까운 숫자예요.

그럼 오늘은 무엇부터 할까요?

1. 플레이스 빈칸 채우기: 대표 키워드 5칸(동네 + 업종 하나, 특화 하나, 메뉴·서비스 이름 셋), 대표 사진 5장.
2. 정보 맞추기: 플레이스·인스타 프로필·블로그의 영업시간·휴무·주차가 같은지 한 번 훑어보기.
3. 올릴 요일 정하기: 이번 주 인스타·스레드에 올릴 요일 세 개를 달력에 적어 두기.

셋 다 돈이 들지 않고, 셋째부터는 매주 같은 요일이면 돼요.

하면 안 되는 것

• 순위 보장 업체: 네이버는 순위 공식을 공개하지 않고, 검색 결과를 왜곡하는 작업은 페널티 대상이라고 밝혔어요.
• 품앗이 팔로워: 서로 주고받은 팔로워는 손님이 아니에요.
• 없는 사실 쓰기: 할인·후기·숫자를 지어내면 채널끼리 정보가 어긋나고, 손님 신뢰도 같이 잃어요.

딸깍이 대신 해 드려요

광고비는 찾기를 채운 다음에 써도 늦지 않아요. 딸깍은 찾기와 발견을 같이 챙겨요. 가게 정보를 한 번 넣으면 매일 아침 인스타·스레드·블로그·당근·플레이스 글을 같은 정보로 써서 서로 어긋나지 않게 하고, 인스타·스레드는 정한 시간에 알아서 올려요. 가게 정보에 없는 가격·할인·후기는 지어내지 않아요.